新闻中心
-
不能忽视的呼叫中心的战略定位
-
奇高通讯
2022-04-20 15:42:12
712
呼叫中心的战略定位不仅要根据呼叫中心的功能，还要依赖于企业的整体战略。企业战略是指能使企业构建成一个独一无二的，具有核心竞争力的战略，是企业发展的指南针。企业战略是将呼叫中心定位为企业的营销前沿，对企...
-
-
影响呼叫中心效率的因素有哪些?
-
奇高通讯
2022-04-18 14:21:17
730
呼叫中心作为企业的一个对外形像窗口，负责着客户来电的咨询、业务受理、投诉处理等工作，担任着一个重要的角色。但呼叫中心也是属于劳动密集型单位，大部分成本来自于人力资源成本。一方面公司要提升企业竞争力、二...
-
-
客服呼叫中心系统解决方案
-
奇高通讯
2022-04-18 14:17:22
882
为提高客户满意度，提升企业的对外服务能力，更好地支撑和保障各企业业务的运行，同时降低客服的运营维护成本，各企业可以通过建设具备多层次、个性化和多样化服务功能的客服呼叫中心系统。该呼叫中心的建立将使企业...
-
-
不能忽视的呼叫中心的战略定位
-
奇高通讯
2022-04-18 14:14:01
692
呼叫中心的战略定位不仅要根据呼叫中心的功能，还要依赖于企业的整体战略。企业战略是指能使企业构建成一个独一无二的，具有核心竞争力的战略，是企业发展的指南针。企业战略是将呼叫中心定位为企业的营销前沿，对企...
-
-
呼叫中心的整体规划及其考量
-
奇高通讯
2022-04-18 14:08:36
662
呼叫中心规划的策略重点是：呼叫中心战略制定;客户服务组织架构设计;客户服务流程规划;客户服务绩效考评设计。济南呼叫中心系统 呼叫中心战略制定 呼叫中心的战略规划是一个复杂的规划过程。具体来讲，呼叫中心战略涉...
-
-
教你怎样正确建立呼叫中心系统
-
奇高通讯
2022-04-13 13:16:17
704
外呼系统的建设对企业的发展有一定的好处，因为随着这个系统的建立，企业的业务将越来越多，业务范围也越来越广泛。因此，许多现代企业在发展过程中开始关注呼叫中心系统的建设。虽然这种系统在今天越来越可靠，但在...
-
