关于我们
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呼叫中心的发展为我们提供便利
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奇高通讯
2019-10-18 11:02:00
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据了解，近年来呼叫中心一体机作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呈现出飞速发展的势头，每年都以30%的增长率在增长，应用面也在逐渐扩展，从邮电行业，到银行、航空、机械、铁路、...
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电子商务与呼叫中心
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奇高通讯
2019-10-14 10:57:54
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电子商务和呼叫中心本来是两个不是很相干的行业，电子商务主要是进行网络销售，呼叫中心主要是做数据营销(包括客服、咨询、电销等业务)。不知道是什么人第一次狼肉配狗肉的把他们两个集中到了一起，令人意想不到的是...
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呼叫中心：电视购物竞争“必杀器”
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奇高通讯
2019-10-14 10:52:48
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在过去的一年里，电视购物大有赶超娱乐节目的态势，电视购物开始进入战国时代。据预计，中国电视购物的市场规模可达2700亿元至4320亿元，而目前不到300亿元。企业如何在竞争中取胜，行业如何持续发展，是行业从业者们...
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电子商务网站考察呼叫中心的五大要素
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奇高通讯
2019-10-14 10:50:58
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近两年，网上交易量的大幅上涨、销售利润的全面飘红使电子商务企业有了扩充规模的勃勃雄心，但就在扩充的道路上，电子商务网站遭遇了瓶颈——战线一拉长，对自身尤为重要的客户服务的短板如何克服?借力全IP的呼叫中...
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呼叫中心到底有哪些分类
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奇高通讯
2019-10-09 09:58:08
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在济南自动外呼系统高速发展的本日，越来越多的企业接纳呼唤中间。不过，由于呼唤中间是属于通信硬件和软件体系相关的很职业平台。以是，普通人或是对呼唤中间不太打听，不晓得呼唤中间有哪些品种，呼...
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什么是呼叫中心
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奇高通讯
2019-10-09 09:38:07
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呼叫中间(call center)是充裕行使当代通信与计算机手艺，如IVR(交互式语音800呼叫中间流程应对体系)、ACD(自动呼叫分派体系)等等，能够自动天真地处分大批种种差别的电话呼入和呼出交易和服无的运营操纵的地方。...
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