新闻中心
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教你怎样正确建立呼叫中心系统
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奇高通讯
2022-06-16 13:51:47
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呼叫系统的建设对企业的开展有必然的作用，由于跟着这个体系的确立，企业的交易将越来越多，交易局限也越来越宽泛。所以，很多当代企业在开展历程当中首先眷注呼叫系统的建设。固然这种体系在本日越来越靠得住，但在...
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不能忽视的呼叫中心的战略定位
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奇高通讯
2022-04-20 15:42:12
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呼叫中心的战略定位不仅要根据呼叫中心的功能，还要依赖于企业的整体战略。企业战略是指能使企业构建成一个独一无二的，具有核心竞争力的战略，是企业发展的指南针。企业战略是将呼叫中心定位为企业的营销前沿，对企...
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影响呼叫中心效率的因素有哪些?
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奇高通讯
2022-04-18 14:21:17
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呼叫中心作为企业的一个对外形像窗口，负责着客户来电的咨询、业务受理、投诉处理等工作，担任着一个重要的角色。但呼叫中心也是属于劳动密集型单位，大部分成本来自于人力资源成本。一方面公司要提升企业竞争力、二...
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客服呼叫中心系统解决方案
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奇高通讯
2022-04-18 14:17:22
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为提高客户满意度，提升企业的对外服务能力，更好地支撑和保障各企业业务的运行，同时降低客服的运营维护成本，各企业可以通过建设具备多层次、个性化和多样化服务功能的客服呼叫中心系统。该呼叫中心的建立将使企业...
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不能忽视的呼叫中心的战略定位
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奇高通讯
2022-04-18 14:14:01
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呼叫中心的战略定位不仅要根据呼叫中心的功能，还要依赖于企业的整体战略。企业战略是指能使企业构建成一个独一无二的，具有核心竞争力的战略，是企业发展的指南针。企业战略是将呼叫中心定位为企业的营销前沿，对企...
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呼叫中心的整体规划及其考量
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奇高通讯
2022-04-18 14:08:36
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呼叫中心规划的策略重点是：呼叫中心战略制定;客户服务组织架构设计;客户服务流程规划;客户服务绩效考评设计。济南呼叫中心系统 呼叫中心战略制定 呼叫中心的战略规划是一个复杂的规划过程。具体来讲，呼叫中心战略涉...
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