医疗职业是一个复杂的职业，涉及到医疗、医药、大健康、医保等多个领域，其间最大的难点便是药品的配送和病人的保护。济南呼叫中心系统

一、告诉发货和接纳，提升体会

通过智能外呼+短消息，能够有效地告诉运用者预期的药物抵达时间和配送人员，下降用户抱怨，分散呼叫，提高用户的运用体会。

二、分级运营，不断添加

在制药企业中，有许多处方类、定期购买药品的用户，能够通过智能提醒药品的运用和运用方式，提高顾客的满意度和购买次数;同时，在长时间运行中，针对病人的实践情况，设置不同的回访使命，并对病人的反馈进行主动搜集，提高员工功率和操作战略。

借助机器人外呼，药品销售不再局限于消费层面，而是深化到了服务层面，提高了消费者的可信度，让药品品牌的口碑和购买功率都得到了极大的提高。别的，在其它医疗领域，机器人外呼能够渗透到多种场景中，如预定查看/复查、结果搜集、定时提醒等，使病人能体会到远程的关爱。