济南呼叫中心系统具有很多重要的成果模块，其中自动呼叫记录成果使用广泛，有些公司甚至只使用语音成果模块具有以下榜样特征：
1.自动循环记录：可以或许建设4个磁盘举办自动循环记录。当系统硬盘空间已满时，系统将自动肃清记录的文件，以确保系统全年平居运行。
2.多种语音启动方式：语音启动方式无邪，具有压力控制、按键控制和语音控制多种启动方式，可以或许在势必时间内或24小时内举办语音，并且可以或许无邪地建设语音开始时间。
3.语音检索：实现烦琐通话记录的快速检索。凭证通道号、呼叫日期、时间、主号和被叫号来检索语音。
综上所述，语音系统会记录每个呼叫的一切内容，包括自动全进程语音，按键选择语音和通过音频模式的语音控制语音。通话数据完整清楚，支持远程访问。客户端和服务器可以或许通过监视成果实时监视电话。它具有文件管理、信息检索、查询和统计的成果。语音系统可以或许使一切系统更加稳定和完善，并且从以前的支持角色到主导角色，越来越多的呼叫中心用户逐渐分 解到语音系统的代价。
