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电话营销外包公司怎么选?有这四大标准!

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  • 2021-10-19 11:17:52

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现如今有不少企业商家面临着电话营销人员招聘难、流失高、管理难等问题,因此一些企业就选择电话营销外包!但是当前市场上电话营销外包公司有很多,其中不烦一些“滥竽充数”的!那么电话营销外包公司怎么选?

企业商家在电话营销上遇到三大问题?

1)招聘难

招聘不到素质过硬的电话营销人员,而且新招聘的人员大多需要1~3周的培训时间;

2)专业能力差

虽说对于招聘新员工进行培训,但是毕竟缺乏实战经验,在面对客户时常常由主动变成被动;

3)流失率高

这个是常态,因为一些员工在工作一段时间后,如果感觉岗位不适合自己或者想要更好的发展,通常就会离职。

因此,对于一些企业来说,如果电话营销非其核心业务,选择外包也是非常好的选择!

电话营销外包公司怎么选?

1、是否有能力提供电话营销外包服务

在选择电话营销外包公司时,要看是否有营业执照、相关证件、公司规模大小及其人员是否配备完善。

2、能否支持实地考察

现场“考察”是比较有效的评测手段,这里主要看这二个方面:1、现场看一看工作环境,及其员工的工作状态;2、与电话营销管理和团队成员聊一聊。

3、价格是否合理

这一点并不是说货比三家之后找个价格低的,而是要找一个“性价比”高的!在找到2~3家心仪的电话营销外包公司之后,就可以围绕价格问题与对方的负责人谈判了。这里还要注意一点,一线城市的人工成本,要比二三线城市的贵很多,企业可以考虑外包给三四线城市的职场,节约成本。

4、是否提供测试

如果以上三点都合适,但是企业还有其它犹豫,那么可以考虑测试一下!也就是自己提供话术及其客户资料,让电话赢下外包人员进行拨打,然后通过通话录音及其客户的反馈,来确定选择哪家电话营销外包公司合作!

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