上海熊猫集团是上海市高新科技企业,生产水泵,空压机,清洗机等成套设备。公司员工2800多人,28个分公司,销售网络覆盖全国。

应用场景

全国呼叫中心

问题与需求

通过呼叫中心区分重要客户和不重要的客户,采用不同的服务策略对客户进行不同等级的服务,同时实现接口交互进行验证码服务

应用亮点

能够正确智能的区分大客户与中小型客户的来电,做到最优化座席资源,提高整体利用率

客户评价

客户对于我们的业务变更能力感到惊喜,同时对于整个系统的稳定有很高的评价,尤其是对于我们的快速反应和测试普适性感到满意。

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